よくあるご質問

運転代行サービスについてのよくあるご質問

電話してからどのくらいで来てくれますか?
通常は20分~30分程度でお迎えに上がることができますが、時間帯、場所等によりお時間がかかる場合がございます。お帰りになるお時間があらかじめお決まりでしたらご予約をすることができます。
駐車場が離れている場所でも引き取りはできますか?
駐車場の場所をご指定いただければ、お車を引き取りの上お迎えに上がります。
代行できない車両はありますか?
一般的な車両であれば、大型車、二輪車、車種は問いません。車検切れ、違法改造車等はお断りしています。
キャンセルは可能ですか?
ご予約場所到着前のキャンセルは無料です。ご予約場所到着後のお客様の都合でのキャンセルはキャンセル料として3,500円申し受けます。
待機料はかかりますか?
10分まではサービスとさせていただきますが、それ以後は1分100円とさせていただきます。
左ハンドルの場合、別料金はかかりますか?
はい。左ハンドル、輸入車、大型乗用車については割増料金をいただいております。
高速を使用した場合の料金はどうなりますか?
お客様のお車に加え、随伴車の高速料金も頂戴しております。ご了承ください。
支払いにクレジットカードは利用できますか?
はい、ご利用いただけます。VISA、Mastar、アメリカンエクスプレスカードがご利用いただけます。
運転時に事故などを起こした場合の保障はどうなっていますか?
運転代行の保険会社に加入しておりますのでご安心ください。またドライバーに運転マナー・運転技術など、徹底した教育を行い、事故を起こさないよう心がけております。
運転代行を頼むのに予約は必要ですか?
ご予約は必ずしも必要ではありませんが、お客様にお待ちいただく場合があります。ご予定が決まっておられるようであれば、お早めにネットから(24時間受付OK!!)またはフリーダイヤル0120-260-540(受付時間:AM9:00~AM4:00)からご予約いただくことをお勧めいたします。
一日ドライバーと車を貸切りしたいんだけど、その場合はどうすればいいですか?
別事業で業務委託を承っております。ぜひご利用ください。ドライバー付きレンタカー【チャータージャパン】
随伴車に乗せてもらうことは可能ですか?
2002年6月1日施行の「運転代行適正化法」によって、運転代行随伴車両へのお客様の同乗は法令で固く禁止されております。
車だけを目的地まで運転してもらうことはできますか?
お車だけの代行も承っております。鍵の受け渡し方法、料金の支払い方法などをご相談させていただきます。お気軽にお問合せください。

お申し込み方法

0120-260-540かWEBサイトからお申込が可能です。お急ぎの方はお電話でお申込ください。

  • フリーダイヤル(タッチde通話)で
  • WEBサイトからお申込み
  • *料金や到着時刻など、お気軽にお問い合わせください。
  • *事前のご予約も承っております。
  • *時期や時間帯によってはご希望に添えない場合をございますので、早めの予約をお勧めいたします。
  • *お支払には現金、各種クレジットカードもご利用いただけます。VISA、MasterCard、American Expressカードでのお支払いに対応しております。
  • visa、マスター、アメリカンエクスプレス

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